Недвижимость
amoCRM для агентства недвижимости
Агентство с 6–10 менеджерами. Основной поток заявок шёл с Авито, Циан и сайта.
⚠️ Проблемы
- Менеджеры ведут клиентов в личных чатах и заметках
- Показы не фиксируются системно
- Руководитель узнаёт о проваленном объекте только постфактум
🛠️ Что сделали
- Разделили воронки новостроек и вторички
- Привязали объекты к сделкам, автозадачи на показ
- Подключили все источники + мессенджеры в одну карточку
- Настроили контроль просрочек и дашборд по агентам
✅ Результат
- Значительно меньше «потерянных» заявок
- Руководитель видит картину по каждому агенту
- Сделки быстрее доходят до договора
Медицина
amoCRM для медицинской клиники
Многопрофильная клиника. Запись велась администраторами по телефону, WhatsApp и через сайт.
Было
3 канала записи отдельно друг от друга, дубли пациентов
→
Стало
1 воронка, единая карточка пациента
⚠️ Проблемы
- Пациента могли записать дважды разные администраторы
- Нет истории обращений в одном месте
- Напоминания отправляли вручную или забывали
🛠️ Что сделали
- Собрали все каналы записи в одну воронку
- Карточка пациента с полной историей
- Автоматические SMS/WhatsApp-напоминания
- Телефония — звонки сразу создают сделки
✅ Результат
- Почти исчезли двойные записи
- Меньше рутины у администраторов
- Пациенты реже «пропадают»
Производство
amoCRM для мебельного производства / салона
Компания с собственным цехом. Продажи и производство работали почти независимо.
⚠️ Проблемы
- После договора сделка «уходила» в производство и терялась
- Клиент не знал статус заказа
- Срывы сроков выяснялись слишком поздно
🛠️ Что сделали
- Сквозная воронка от заявки до монтажа
- Ответственный и дедлайн на каждом этапе
- Автоуведомления клиенту о смене статуса
- Сводка по загрузке цеха и просрочкам
✅ Результат
- Заказы не «висят» между отделами
- Клиент видит прозрачный статус
- Меньше срывов сроков
Пластическая хирургия
amoCRM для клиники пластической хирургии
Длинный цикл принятия решения. Пациент может думать неделями и месяцами.
⚠️ Проблемы
- После консультации пациент часто «остывает»
- Нет системной работы с теми, кто не решился сразу
- Врач и администратор работают в разных каналах
🛠️ Что сделали
- Этап «Принимает решение» с прогревающей цепочкой
- Напоминания об анализах и повторных консультациях
- Вся переписка и звонки — в одной карточке
- Понятная воронка до операции и реабилитации
✅ Результат
- Больше пациентов возвращаются после консультации
- Команда видит полный путь человека
- Растёт конверсия в операцию
Неотложная помощь
amoCRM для службы неотложной помощи
Высокая скорость реакции критична.
Было
Диспетчер принимает заявку голосом, вручную ищет свободную бригаду
→
Стало
Автораспределение по свободным бригадам за секунды
⚠️ Проблемы
- Диспетчер принимал заявку голосом и записывал вручную
- Не было понимания, какая бригада свободна
- Сложно было разобрать, сколько времени ушло на выезд
🛠️ Что сделали
- Максимально короткая воронка приёма заявки
- Автораспределение по свободным бригадам
- Телефония с мгновенным созданием карточки
- Фиксация времени от звонка до назначения бригады
✅ Результат
- Сократилось время реакции
- Заявки не теряются даже в пиковые часы
- Прозрачная статистика по бригадам
Онлайн-образование
amoCRM для онлайн-школы
Сильные пики заявок перед запусками курсов.
⚠️ Проблемы
- В момент запуска менеджеры захлёбывались заявками
- Холодные лиды после вебинара почти не обрабатывались
- Непонятно, какие каналы реально приносят оплаты
🛠️ Что сделали
- Воронка под запуски с автоматическим прогревом
- Чат-бот на первичную квалификацию
- Сквозная аналитика по источникам
- Автозадачи на дожим и оплату рассрочки
✅ Результат
- Пиковая нагрузка обрабатывается без потерь
- Понятна окупаемость рекламы
- Растёт конверсия из заявки в оплату
Лизинг
amoCRM для лизинговой компании
Длинный цикл с большим количеством документов и согласований.
⚠️ Проблемы
- Сделка «терялась» на этапе сбора документов
- Менеджер не всегда вовремя напоминал клиенту
- Сложно было прогнозировать закрытия месяца
🛠️ Что сделали
- Разбили воронку на понятные этапы согласования
- Все документы хранятся внутри сделки
- Автоматические напоминания по срокам
- Отчёт по вероятности закрытия сделок
✅ Результат
- Меньше сделок зависает на согласовании
- Прозрачный статус каждой сделки
- Точнее прогноз по выручке
Страхование
amoCRM для страхового агента / брокера
Основная боль — продления полисов.
⚠️ Проблемы
- Продления отслеживались в Excel
- Клиенты уходили из-за несвоевременного напоминания
- Новые и текущие клиенты велись по-разному
🛠️ Что сделали
- Две воронки: новые продажи и продления
- Автонапоминания за 30/14/7 дней
- Вся история общения с клиентом в одном месте
- Мессенджеры для быстрой связи
✅ Результат
- Продления — под контролем системы
- Значительно меньше потерь «по забывчивости»
- База клиентов стала управляемой
Аренда площадок
amoCRM для аренды площадок
Несколько залов, высокий сезонный спрос, риск накладок.
⚠️ Проблемы
- Бронирования велись в общем календаре или таблице
- Случались двойные брони
- Непонятно, какой зал приносит больше прибыли
🛠️ Что сделали
- Привязали каждый зал к сделке
- Настроили проверку занятости при создании заявки
- Собрали заявки с сайта, соцсетей и телефона в одну воронку
- Сделали отчёт по доходности площадок
✅ Результат
- Накладки по бронированию почти исчезли
- Понятна прибыльность каждого зала
- Заявки обрабатываются быстрее
Ивент-агентства
amoCRM для ивент-агентства
Проекты с большим количеством деталей, подрядчиков и бюджетов.
⚠️ Проблемы
- Бриф и правки терялись в переписке
- Бюджет и подрядчики велись отдельно от сделки
- После мероприятия сложно понять реальную рентабельность
🛠️ Что сделали
- Воронка от брифа до закрытия проекта
- Все детали и файлы — внутри сделки
- Подрядчики и бюджет — в карточке
- Чек-листы подготовки с дедлайнами
✅ Результат
- Вся информация по проекту в одном месте
- Понятна реальная маржинальность мероприятия
- Меньше авралов перед событием