Кейсы внедрения amoCRM — примеры по нишам

01

Недвижимость

Агентство недвижимости

Агентство с 6–10 менеджерами. Основной поток заявок шёл с Авито, Циан и сайта.

Было

Менеджеры ведут клиентов в личных чатах и заметках
Показы не фиксируются системно
Руководитель узнаёт о проваленном объекте только постфактум

Сделали

Разделили воронки новостроек и вторички
Привязали объекты к сделкам, автозадачи на показ
Подключили все источники и мессенджеры в одну карточку
Настроили контроль просрочек и дашборд по агентам

Стало

Значительно меньше «потерянных» заявок
Руководитель видит картину по каждому агенту
Сделки быстрее доходят до договора

Похожая ситуация в вашем агентстве?

Обсудить проект →Позвонить

Источники → СделкаLive

Циан

2-к, Комендантский пр.Сделка создана · агент назначен

8 сек

Авито

Студия, ПарнасАвтоответ отправлен

6 сек

Звонок

+7 921 ••• 42 17Пропущенный · задача «Перезвонить»

11 сек

Запрос подборкиДубль найден · привязан к контакту

5 сек

02

Медицина

Медицинская клиника

Многопрофильная клиника. Запись велась администраторами по телефону, в WhatsApp и через сайт.

Было

Пациента могли записать дважды разные администраторы
Нет истории обращений в одном месте
Напоминания отправляли вручную или забывали

Сделали

Собрали все каналы записи в одну воронку
Карточка пациента с полной историей
Автоматические напоминания в SMS и WhatsApp
Телефония — звонки сразу создают сделки

Стало

Почти исчезли двойные записи
Меньше рутины у администраторов
Пациенты реже «пропадают»

Похожая ситуация в вашей клинике?

Обсудить проект →Позвонить

Запись пациентовСинхр.

пн

вт

ср

чт

пт

сб

вс

9:00

10:00

—

11:30

12:00

13:00

—

14:00

15:00

15:30

—

16:00

17:00

—

ЗаписанПодтверждёнЖдёт напоминания

✓

Напоминание за 24 часаОтправлено автоматически · 42 пациента

сегодня

!

Проверка дублей при записиСовпадение по телефону — объединено

авто

03

Производство

Мебельное производство и салон

Компания с собственным цехом. Продажи и производство работали почти независимо друг от друга.

Было

После договора сделка «уходила» в производство и терялась
Клиент не знал статус заказа
Срывы сроков выяснялись слишком поздно

Сделали

Сквозная воронка от заявки до монтажа
Ответственный и дедлайн на каждом этапе
Автоуведомления клиенту о смене статуса
Сводка по загрузке цеха и просрочкам

Стало

Заказы не «висят» между отделами
Клиент видит прозрачный статус
Меньше срывов сроков

Заказ №4127 · путь по этапамВ работе

Заявка и замерГотово · 2 дня

Расчёт и согласованиеГотово · 3 дня

Договор и предоплатаГотово · 1 день

Производство в цехуСейчас · 12 из 18 дней

Отгрузка и монтажЗапланировано

Загрузка цеха78%

В просрочке0

Средний цикл26 дн

Похожая ситуация на вашем производстве?

Обсудить проект →Позвонить

04

Пластическая хирургия

Клиника пластической хирургии

Длинный цикл принятия решения. Пациент может думать неделями и месяцами.

Было

После консультации пациент часто «остывает»
Нет системной работы с теми, кто не решился сразу
Врач и администратор работают в разных каналах

Сделали

Этап «Принимает решение» с прогревающей цепочкой
Напоминания об анализах и повторных консультациях
Вся переписка и звонки — в одной карточке
Понятная воронка до операции и реабилитации

Стало

Больше пациентов возвращаются после консультации
Команда видит полный путь человека
Растёт конверсия в операцию

Похожая ситуация в вашей клинике?

Обсудить проект →Позвонить

Длинный цикл решенияАнализ

Заявка на консультацию120

Консультация проведена94

Принимает решение53 · зона потерь

Анализы и подготовка36

Операция27

→

Прогревающая цепочка на этапе решенияПисьмо · отзыв · ответ на возражение

14 дней

05

Неотложная помощь

Служба неотложной помощи

Высокая скорость реакции критична: счёт идёт на минуты.

Было

Диспетчер принимал заявку голосом и записывал вручную
Не было понимания, какая бригада свободна
Сложно было разобрать, сколько времени ушло на выезд

Сделали

Максимально короткая воронка приёма заявки
Автораспределение по свободным бригадам
Телефония с мгновенным созданием карточки
Фиксация времени от звонка до назначения бригады

Стало

Сократилось время реакции
Заявки не теряются даже в пиковые часы
Прозрачная статистика по бригадам

Похожая ситуация в вашей службе?

Обсудить проект →Позвонить

ДиспетчерскаяПриём

Время реакции1:12

Свободных бригад3

В очереди0

☎

Вызов принят · карточка созданаБригада №2 назначена автоматически

0:14

✓

Бригада выехалаПодтверждение по геолокации

1:12

●

Вызов в работеОжидается закрытие карточки

сейчас

06

Онлайн-образование

Онлайн-школа

Сильные пики заявок перед запусками курсов: за сутки приходит больше, чем обычно за неделю.

Было

В момент запуска менеджеры захлёбывались заявками
Холодные лиды после вебинара почти не обрабатывались
Непонятно, какие каналы реально приносят оплаты

Сделали

Воронка под запуски с автоматическим прогревом
Чат-бот на первичную квалификацию
Сквозная аналитика по источникам
Автозадачи на дожим и оплату рассрочки

Стало

Пиковая нагрузка обрабатывается без потерь
Понятна окупаемость рекламы
Растёт конверсия из заявки в оплату

Аналитика запускаОбновлено

Заявок за запуск1 240

Конверсия в оплату18%

Без ответа0

Вебинар

486

Таргет

354

Рассылка

228

Блог

112

Прочее

60

Похожая ситуация в вашей школе?

Обсудить проект →Позвонить

07

Лизинг

Лизинговая компания

Длинный цикл с большим количеством документов и согласований.

Было

Сделка «терялась» на этапе сбора документов
Менеджер не всегда вовремя напоминал клиенту
Сложно было прогнозировать закрытия месяца

Сделали

Разбили воронку на понятные этапы согласования
Все документы хранятся внутри сделки
Автоматические напоминания по срокам
Отчёт по вероятности закрытия сделок

Стало

Меньше сделок зависает на согласовании
Прозрачный статус каждой сделки
Точнее прогноз по выручке

Похожая ситуация в вашей компании?

Обсудить проект →Позвонить

Сделка · пакет документов7 из 9

✓

Заявка и анкета клиентаПолучено 12.03

готово

✓

Финансовая отчётностьПолучено 14.03

готово

✓

Решение лизингового комитетаОдобрено

готово

●

Договор поставкиНа согласовании у поставщика

2 дня

→

Страховой полисНапоминание отправлено автоматически

ожидание

Вероятность86%

Прогнозапрель

Просрочек0

08

Страхование

Страховой агент и брокер

Основная боль — продления полисов: именно на них держится повторная выручка.

Было

Продления отслеживались в Excel
Клиенты уходили из-за несвоевременного напоминания
Новые и текущие клиенты велись по-разному

Сделали

Две воронки: новые продажи и продления
Автонапоминания за 30, 14 и 7 дней
Вся история общения с клиентом в одном месте
Мессенджеры для быстрой связи

Стало

Продления под контролем системы
Значительно меньше потерь «по забывчивости»
База клиентов стала управляемой

Похожая ситуация в вашей практике?

Обсудить проект →Позвонить

Воронка продленийАвто

−30 дн

ОСАГО · Петров А.Первое напоминание отправлено

авто

−14 дн

КАСКО · ООО «Вектор»Расчёт подготовлен менеджером

в работе

−7 дн

Имущество · Смирнова Е.Звонок агента · задача поставлена

срочно

Продлён

ОСАГО · Иванов К.Полис оформлен, оплата получена

закрыто

К продлению64

Продлено51

Упущено2

09

Аренда площадок

Аренда площадок и залов

Несколько залов, высокий сезонный спрос и постоянный риск накладок в бронировании.

Было

Бронирования велись в общем календаре или таблице
Случались двойные брони
Непонятно, какой зал приносит больше прибыли

Сделали

Привязали каждый зал к сделке
Настроили проверку занятости при создании заявки
Собрали заявки с сайта, соцсетей и телефона в одну воронку
Сделали отчёт по доходности площадок

Стало

Накладки по бронированию почти исчезли
Понятна прибыльность каждого зала
Заявки обрабатываются быстрее

Похожая ситуация у вас?

Обсудить проект →Позвонить

Занятость залов · мартПроверка

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

ЗабронированоОплаченоБронь истекает

Большой зал

88%

Лофт

64%

Переговорная

31%

10

Ивент-агентства

Ивент-агентство

Проекты с большим количеством деталей, подрядчиков и бюджетов.

Было

Бриф и правки терялись в переписке
Бюджет и подрядчики велись отдельно от сделки
После мероприятия сложно понять реальную рентабельность

Сделали

Воронка от брифа до закрытия проекта
Все детали и файлы — внутри сделки
Подрядчики и бюджет — в карточке
Чек-листы подготовки с дедлайнами

Стало

Вся информация по проекту в одном месте
Понятна реальная маржинальность мероприятия
Меньше авралов перед событием

Похожая ситуация в вашем агентстве?

Обсудить проект →Позвонить

Проект · корпоратив на 180 чел.До события 9 дней

✓

Бриф согласован с клиентомФайлы прикреплены к сделке

готово

✓

Площадка забронированаПодрядчик · предоплата внесена

готово

●

Кейтеринг и техникаЖдём подтверждение подрядчика

3 дня

→

Репетиция и монтажЗадача на команду · дедлайн в календаре

7 дней

Бюджет2,4 млн

Затраты1,7 млн

Маржа29%

Кейсы, в которых CRM меняет процесс продаж

Разные бизнесы.
Одна задача — не терять продажи.

Агентство недвижимости

Медицинская клиника

Мебельное производство и салон

Клиника пластической хирургии

Служба неотложной помощи

Онлайн-школа

Лизинговая компания

Страховой агент и брокер

Аренда площадок и залов

Ивент-агентство

Покажу, где ваш бизнес теряет клиентов

Внедрение amoCRM под задачи отрасли

Разные бизнесы.Одна задача — не терять продажи.

Агентство недвижимости

Медицинская клиника

Мебельное производство и салон

Клиника пластической хирургии

Служба неотложной помощи

Онлайн-школа

Лизинговая компания

Страховой агент и брокер

Аренда площадок и залов

Ивент-агентство

Покажу, где ваш бизнес теряет клиентов

Внедрение amoCRM под задачи отрасли

Разные бизнесы.
Одна задача — не терять продажи.